Política de reembolso

Plazo para devoluciones: Se aceptarán devoluciones dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra.

Condiciones del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original.

Gastos de envío: Los gastos de envío para las devoluciones correrán por cuenta del cliente.

Reembolso: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas, se realizará el reembolso del costo del producto. El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o en oferta, a menos que estén defectuosos.

Cambios de talla: Si se presenta error en la talla solicitada se puede realizar el cambio, el envió a Telani corre por cuenta del cliente (se puede facilitar la guía si el cliente lo requiere) y el regreso al cliente corre por cuenta de Telani. El cambio de producto se puede realizar siempre y cuando el cliente pague tanto en envío a Telani como el envío de regreso. Siempre se debe considerar que productos deben estar en las condiciones comentadas anteriormente.